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El Contrato de Juego es de condición esencialmente personal respecto al Usuario, en virtud de ello el Licenciatario podrá, en cualquier momento, solicitar al Usuario la documentación e información adicional que considere necesaria a fin de realizar la correcta verificación de la identidad e identificación del Usuario.
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Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario, previo conocimiento de los nuevos Términos y Condiciones y Política de Privacidad, deberá aceptar la nueva versión de dichos documentos para poder continuar jugando. En caso de no aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones generales y/o la Política de Privacidad o, en su caso, sus posteriores actualizaciones, se entenderá el rechazo de los mismos, acción que permite al Licenciatario, sin necesidad de declaración judicial al respecto y, en consecuencia, desactivar la Cuenta de Juego del usuario quien ya no podrá utilizar los servicios de juego.
Los Servicios de Juego están dirigidos únicamente a los Usuarios que no tienen prohibido utilizar los Servicios de Juego sea en virtud de la legislación vigente en la jurisdicción o derivada de su propio registro en “registro de autoexcluidos”, el Usuario declara, garantiza y acuerda asegurarse que la utilización de la Plataforma y los Servicios de Juego cumple con todas las reglamentaciones y leyes aplicables.
Queda terminantemente prohibida la participación y uso del Sitio Web a los siguientes Usuarios Prohibidos:
Durante el proceso de Registro de Usuario el Usuario deberá elegir un nombre de usuario y una contraseña. Solo se admitirá una Cuenta de Juego por cada persona, y no se admitirán palabras o lenguajes ofensivos o discriminatorios ni inapropiados en cuyo caso se solicitará que cambie el nombre de usuario o se rechazará su inscripción.
Durante el proceso de Registro de Usuario, o cuando así lo considere oportuno, el Licenciatario podrá solicitar al Usuario tantos documentos como considere necesarios a fin de verificar la identidad del mismo y/o autorización de uso sobre los medios de pago empleados en el Sitio Web. Mientras no se reciba dicha documentación no se procederá a realizar el pago de ningún premio.
Las contraseñas asignadas serán personales e intransferibles, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña asignada.
El Usuario es el único y exclusivo responsable de la custodia de su contraseña y de su utilización personal e intransferible, debiendo responder del uso, autorizado o no, por terceras personas. Dado el carácter personal de este contrato por el Usuario, el Licenciatario no se hace responsable, en ningún caso, del acceso de terceros a la Cuenta de Juego y bajo ninguna circunstancia asumirá responsabilidad alguna por cualquier pérdida en que se pudiera incurrir como consecuencia del uso no autorizado de los datos de acceso a la cuenta por cualquier persona, o como resultado del acceso no autorizado a la Cuenta de Juego. Todas las transacciones donde figuren correctamente el nombre de Usuario serán consideradas válidas, hayan sido o no autorizadas por el Usuario.
En el supuesto de que el Usuario conozca o sospeche de la pérdida, robo o uso de sus datos de acceso a su Cuenta de Juego por terceros, deberá poner tal circunstancia en conocimiento del Operador a la mayor brevedad posible para cambiar de inmediato su contraseña.
El Usuario podrá en todo momento modificar su contraseña. Sin perjuicio de lo anterior, por motivos de seguridad, se recomienda cambiar la contraseña asignada con una periodicidad que, en ningún caso, será superior a un año.
El Usuario conoce y acepta que no podrá acceder al Sitio Web utilizando la clave de acceso o contraseña de otro Usuario, ni obtener, tratar, usar o difundir datos personales de otros Usuarios ni permitir que otra persona pueda jugar en su lugar. Estas actuaciones pueden ser constitutivas de una infracción legal, será causa de disolución de este contrato, con las posibles consecuencias que se pueden derivar de las mismas.
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al Licenciatario son ciertos y se hace responsable de comunicar a éste cualquier modificación en los mismos. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones el Usuario brinda su consentimiento expreso, libre e informado para que el Licenciatario realice el tratamiento automatizado de los datos incorporados a la base de datos personales de los que esa es responsable. El tratamiento de sus datos personales tiene por como objetivo el hacer posible la presentación de los Servicios de Juego, así como la gestión, administración, prestación y mejora de los servicios a que el Usuario decida suscribirse, el estudio de la utilización de los servicios, el diseño de nuevos servicios relacionados, el envío de actualizaciones de servicios, el envío por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y/o servicios ofrecidos por el Licenciatario y por terceros actualmente o en el futuro. El Usuario autoriza expresamente al Licenciatario para la recolección y tratamiento automatizado de los datos personales con destino al envío de encuestas, con respuesta de carácter no obligatorio, así como otros fines publicitarios. El Usuario tendrá derecho a solicitar su baja de los boletines de información que el Licenciatario tenga disponibles.
El Usuario consiente la utilización de sus datos personales para los fines anteriormente indicados, pudiendo ejercer los derechos de información, acceso, rectificación, actualización y/o supresión contactando al Licenciatario a través del correo electrónico soporte@formowin.bet.ar y demás canales que fueran habilitados. Tales derechos podrán ser ejercidos en forma gratuita en intervalos no inferiores a 6 meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. El responsable del registro de datos personales será el Licenciatario con domicilio en Avda Gutnisky 3748, Formosa Capital, Provincia de Formosa, Argentina.
El Licenciatario sólo podrá ceder -y el Usuario brinda su consentimiento expreso, libre e informado-, en su caso, los datos personales a terceros o empresas vinculadas, para ser utilizados con las mismas finalidades para las que fueron recolectados. Todas las bases de datos se encuentran alojadas en servidores seguros de acceso exclusivo por parte del Licenciatario.
El Licenciatario sólo brindará información de sus datos personales en caso de ser requerido por autoridades judiciales y/o gubernamentales, o en cumplimiento de la normativa de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
La información personal brindada por el Usuario será verificada frente a la base de datos del “RENAPER”. En este caso la información brindada por el “Renaper” será la fecha de nacimiento y la provincia de residencia del Usuario.
Los datos personales recolectados de los Usuarios se encuentran protegidos de acuerdo con la legislación vigente en la República Argentina. Al quedar registrado como jugador, el Usuario presta el siguiente consentimiento expreso, libre e informado:
Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, por medio del presente, en mi carácter de en mi carácter de Usuario registrado y TITULAR DE LOS DATOS presto mi CONSENTIMIENTO EXPRESO, LIBRE E INFORMADO para que NEOFORMOSA SA confronte mis datos personales que se indican en párrafo siguiente con la base de datos del RENAPER, conforme a las especificaciones que a continuación se detallan:
El presente consentimiento para el tratamiento de mis datos personales alcanza a los incluidos en mi Documento Nacional de Identidad (INCLUYENDO DATOS BIOMETRICOS DE HUELLA DACTILAR Y DE RECONOCIMIENTO FACIAL) en confronte con lo que informa el web-service del REGISTRO NACIONAL DE LAS PERSONAS.
La Cuenta de Juego es para uso exclusivo y personal del Usuario y no podrá ser utilizada ni por terceros ni para usos profesionales, comerciales o de negocio. El acceso y uso del Sitio Web se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y garantiza que lo hace en nombre propio con propósitos legales, que sus capacidades no se encuentran limitadas, que es mayor de edad, que no ha sido diagnosticado como ludópata, que no se encuentre en el programa de autoexcluidos, que no trabaja en relación de dependencia para el Licenciatario, ni para ninguna de las empresas que la conforman, ni lo ha hecho durante los últimos 180 días, que es consciente del riesgo de no recuperar el dinero apostado y/o no ganar importe alguno en el uso del Sitio Web.
Dado el carácter personal del Contrato, los Usuarios registrados a los que se les haya asignado una Cuenta de Juego ya no podrán volver a registrarse como nuevos Usuarios con otro nombre o dirección.
Si el Licenciatario detectara alguna conexión entre Cuentas de Juego que permitiera validar que se trata de un mismo Usuario con Cuentas de Juego distintas, asumirá la existencia de registros múltiples y, por consiguiente, se considerará como una infracción grave de los presentes Términos y Condiciones. En tales casos, el Licenciatario deberá comunicar dicho hallazgo al Usuario a fin de que éste pueda acreditar la única Cuenta de Juego existente. En tanto, el Licenciatario podrá cancelar las jugadas que se hayan realizado, anular cualquier premio transferido a una cuenta de Usuario, así como invalidar cualquier bono obtenido.
El Usuario garantiza que mantendrá su nombre de usuario, número de cuenta y contraseña en confidencialidad y protegida contra acceso o uso no autorizado en cuyo caso deberá cambiar inmediatamente su contraseña y notificará al Licenciatario de tal situación, que es responsable de todas las actividades que tenga lugar durante el acceso y el uso del sitio Web y los dispositivos bajo su nombre de usuario y número de cuenta con independencia de si la misma es utilizada con o sin su consentimiento, que no utilizará el Sitio Web de manera tal que interfiera o pueda interferir con la disponibilidad del Sitio Web para otros usuarios o dificulte el funcionamiento operativo del Sitio Web y los servicios ofrecidos, que no solicitará ni intentará obtener información relativa a otros usuarios, que su ingreso al Sitio Web no está prohibido por leyes u obligaciones aplicables a usted, que no utilizará el Sitio Web en lugares indebidos, que no utilizará dispositivos de cualquier tipo que puedan afectar el normal funcionamiento del Sitio Web y los servicios que ofrece, que no es representante, director, empleado, asesor ni agente del Licenciatario, ni de la Autoridad de aplicación, que no intentará utilizar algún artilugio para ocultar u engañar sobre la ubicación real de su IP.
El peso argentino, o la moneda de curso legal argentina que pudiera reemplazarlo, será la unidad de moneda de la Cuenta de Juego para participar en los Servicios de Juego. En determinados casos, en la participación en torneos o promociones podrán emplearse otras unidades como bonus o puntos. El dinero acumulado en la Cuenta de Juego no devengará intereses.
Las Cuentas de Juego no podrán presentar saldo acreedor, pudiendo ser rechazadas participaciones en los Servicios de Juego y retiradas de fondos si no existe suficiente saldo disponible en la Cuenta de Juego. En ningún caso se podrán realizar transferencias de saldos entre Usuarios y/o Cuentas de Juego.
El Licenciatario podrá suspender el registro de Usuario y la Cuenta de Juego en los siguientes casos:
Por Inactividad: cuando el tiempo de inactividad de la Cuenta de Juego de un Usuario supere los 12 (doce) meses;
El Licenciatario procederá al cierre de una Cuenta de Juego una vez cumplidos 12 (doce) meses de la suspensión de la cuenta. Tal circunstancia será notificada por el Licenciatario al correo electrónico informado y se pondrá a disposición los fondos existentes en la Cuenta durante un plazo de 30 (treinta) días. Transcurrido dicho plazo sin que el cliente de respuesta, el saldo de su cuenta será remitido a la Autoridad de Aplicación, quién lo destinará al cumplimiento de sus objetivos. La Autoridad podrá solicitar el cierre de cuentas de juego con anterioridad a que se cumplan los plazos referidos. Cuando una cuenta de juego fuese cerrada, el participante deberá volver a registrarse para volver a realizar el proceso de registro para ser un usuario activo.
El Usuario declara que los fondos utilizados en la Cuenta de Juego tienen procedencia y origen legal y lícito y se obliga a no utilizar los Servicios de Juego con el fin de transferir fondos o de realizar una actividad ilícita y/o fraudulenta o cualquier transacción prohibida, conforme a la legislación aplicable y que no permitirá que otras personas utilicen su Cuenta de Juego para actividades delictivas entre las que se incluyen, pero no se limita, a blanqueo de dinero.
El Licenciatario se reserva el derecho de comprobar el origen de los fondos utilizados por el Usuario en el Sitio Web, mediante cualquier herramienta legalmente permitida con el consentimiento del Usuario.
El Licenciatario se reserva el derecho de bloquear la Cuenta de Juego del Usuario, de anular todo pago que se haya realizado y de recuperar todos los premios que haya pagado indebidamente, en los supuestos de comportamientos y pagos sospechosos y/o fraudulentos, en los que se hayan utilizado tarjetas de crédito robadas o en el caso de cualquier otra actividad fraudulenta.
En ningún caso, el Licenciatario será responsable de la utilización fraudulenta de las tarjetas de crédito o de tarjetas de crédito robadas, haya sido denunciado, o no, el robo o hurto de éstas por parte de su titular.
En los supuestos anteriores, el Licenciatario se reserva el derecho, conforme a lo exigido por la Ley, de poner en conocimiento de las autoridades competentes cualquier tipo de operación en la que exista indicio o certeza de estar relacionado con el blanqueo de capitales o financiación del terrorismo, así como aquellas operaciones que muestren una falta de correspondencia ostensible con la naturaleza, volumen de actividad o antecedentes operativos del Usuario.
El Licenciatario podrá llevar a cabo las comprobaciones necesarias para determinar la identidad del Usuario. A estos efectos, el Usuario consiente y autoriza expresamente al Licenciatario para la comunicación a las autoridades competentes de los datos personales que consten en su documento nacional de identidad con el que se registró o copia de éste, a los únicos efectos de comprobación de su identidad y legalidad del documento de identidad presentado. La falta de consentimiento por parte del Usuario será causal de resolución del Contrato de Juego.
El Usuario no puede formalmente forzar o evadir o intentar evadir de ninguna forma las medidas de seguridad establecidas por el Licenciatario. En tal sentido, si se considerara que un Usuario constituye una amenaza el Licenciatario podrá interrumpir, de forma inmediata, su acceso al servicio y/o bloquear su Cuenta de Juego, reservándose, el derecho de informar a terceros que puedan verse afectados por estos hechos.
Queda prohibido modificar o intentar modificar los mecanismos de juego ofrecidos en los Servicios de Juego, especialmente con la finalidad de alterar los resultados o todo elemento que determine el resultado y los ganadores de un juego. El Licenciatario se reserva el derecho de bloquear o cerrar la Cuenta de Juego del Usuario y de prohibirle el acceso a los Servicios de Juego, sin que de ello se derive derecho a indemnización alguna en beneficio del Usuario.
Si un Usuario se convirtiese durante la vigencia del presente Contrato de Juego en un Usuario Prohibido o se hubiese autoexcluido del Sitio Web, no podrá ingresar a su Cuenta de Juego por el transcurso de la prohibición, como así tampoco podrá crear una nueva Cuenta de Juego. En caso de que el Licenciatario detecte que dicho usuario ha vulnerado la restricción adulterando los datos de registro, procederá al bloqueo de la Cuenta de Juego. El Licenciatario retendrá cualquier depósito o fondo de la cuenta que haya abierto el Usuario, incluyendo el pago de premios, durante la vigencia de las restricciones aquí establecidas.
Las apuestas sólo podrán ser realizadas a través de Internet o por dispositivos móviles. Podrán jugar aquellos Usuarios que se encuentren registrados, cuya residencia se ubique en la Provincia de Formosa y se localicen allí. Las apuestas realizadas en el Sitio Web serán consideradas efectuadas, recibidas y aceptadas en el territorio de la Provincia de Formosa.
Una vez realizadas las apuestas, no podrán ser canceladas ni modificadas por el Usuario. Los registros de transacción son pruebas concluyentes de todas las transacciones y de la hora que se realizaron las mismas. Los presentes Términos y Condiciones, las normas dictadas por la Autoridad de Aplicación que regulen los respectivos Juegos y los procedimientos que se establezcan oportunamente, regirán las apuestas.
Una jugada realizada por el Usuario sólo será válida una vez que el Licenciatario procesa dicha jugada y realiza el débito correspondiente de la Cuenta de Juego. En cualquier caso, si el Usuario no dispone de fondos suficientes en su Cuenta de Juego, no podrá realizar apuesta alguna.
En caso de fallas en el funcionamiento del sistema de captación de apuestas en el Sitio Web, el Licenciatario se reserva el derecho a invalidar la apuesta debiendo notificar tales circunstancias. El Licenciatario podrá denegar, total o parcialmente, cualquier apuesta realizada, en los Servicios de Juego, a su entera discreción.
El usuario reconoce y expresamente acepta que los generadores de números aleatorios de cada juego determinarán el barajado y el reparto de cartas, el resultado de los juegos de casino y otros eventos generados aleatoriamente que formen parte del Sitio Web y que usted está de acuerdo con el resultado de los mismos los cuales son finales y concluyentes, siendo la decisión del Licenciatario final y excluyente.
El Usuario podrá solicitar voluntariamente su autoexclusión temporal o definitiva del acceso a la Autoridad de Aplicación.
Si en el momento de la solicitud de autoexclusión la Cuenta de Juego presentara saldo activo o jugadas pendientes, se deberá proceder, con carácter previo a la misma, a la conclusión de las jugadas pendientes de objeto de apuesta y la acreditación de las ganancias respectivas, en su caso, para su reintegro al Usuario del saldo respectivo por parte del Licenciatario.
La solicitud de autoexclusión podrá solicitarse por un periodo determinado y siendo decisión de la Autoridad de Aplicación el periodo de autoexclusión. La duración de la autoexclusión será la determinada por el Usuario de conformidad con los intervalos establecidos por el mismo dentro de las opciones de tiempo ofrecidas. Transcurrido el período de autoexclusión, el Usuario podrá utilizar de nuevo los Servicios de Juego de forma ilimitada.
El Usuario manifiesta, expresamente se obliga y garantiza que:
Usará de buena fe el Sitio Web, los Servicios de Juego del Licenciatario de total conformidad con los presentes Términos y Condiciones y la legislación Argentina aplicable.
Conoce, comprende y acepta el presente Contrato de Juego, las Reglas de Juegos de los Juegos, así como cualquier programa o instrucciones de uso de los Servicios de Juego tal y como se describen en el Sitio Web. El Usuario declara y acepta que es su exclusiva responsabilidad asegurarse que los detalles de sus apuestas y juegos sean correctos.
Todos los datos suministrados al Licenciatario, incluidos los relativos a medios de pago, son verdaderos, correctos, exactos y completos. Con relación a los datos de medios de pago, el Usuario declara que su nombre coincide con el que figura en la tarjeta de crédito o débito o demás cuentas de pago que utiliza para depositar o transferir fondos a su Cuenta de Juego.
Es mayor de edad, está en pleno dominio de sus facultades y que no ha sido incapacitado judicialmente. Asimismo, manifiesta que no es un Usuario Prohibido, ni actúa por cuenta de un Usuario Prohibido ni siguiendo sus instrucciones.
No se encuentra incluido en ninguna de las categorías de Usuario Prohibido, tal y como dicho término se define en los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario se obliga a no permitir la utilización de su clave de acceso, su contraseña o su Cuenta de Juego a Usuarios Prohibidos ni a terceros.
El Usuario declara expresamente que conoce el riesgo de pérdida de dinero que existe al participar y/o usar los Servicios de Juego y se compromete a responder completamente por las pérdidas producidas.
Declara y acepta que el uso que realice de los Servicios de Juego es bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad, por lo tanto, queda a su entera decisión personal. El Usuario no podrá realizar ningún tipo de reclamación en relación con sus pérdidas al Licenciatario. Todas las apuestas son realizadas a entera discreción, riesgo y ventura del Usuario.
El Usuario es el responsable exclusivo del pago de los impuestos comisiones, cargos o tasas que graven las ganancias derivadas de su participación y/o uso de los Servicios de Juego.
El Usuario declara que el origen de los fondos que deposita en su Cuenta de Juego para la participación y/o uso de los Servicios de Juego es legal y, que bajo ningún concepto utilizará los Servicios de Juego como un sistema de que permita el blanqueo de dinero y/o transferencia de dinero a otros usuarios.
Asimismo, se compromete a que no utilizará los Servicios de Juego para realizar actividades ilegales, ilícitas o fraudulentas de conformidad con la legislación Argentina de prevención del blanqueo de capitales y, en particular, con la relacionada a la materia de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo dispuesta por la Unidad de Información Financiera.
En el supuesto en el que el Licenciatario tuviera sospechas fundadas que el Usuario participa o ha participado en una actividad fraudulenta, ilegal o detectara una conducta sospechosa en relación con las actividades de blanqueo de capitales, o, si incumple el presente Contrato de Juego, podrá bloquear inmediatamente su Cuenta de Juego y su acceso a los Servicios de Juego.
El Usuario deberá cooperar con el Licenciatario para investigar tales actividades relacionadas con operaciones fraudulentas. En estos supuestos, el Usuario faculta al Licenciatario a retener las cantidades que pudieran encontrarse en la Cuenta de Juego a favor del Usuario. Asimismo, el Licenciatario se reserva el derecho de bloquear el acceso del Usuario a todos sus Sitios Web o servidores. El Licenciatario informará de estos hechos a las autoridades competentes, en particular, a la Autoridad, así como a cualquier tercero interesado, facilitándoles la identidad del Usuario e informándoles de la actividad que se sospechase ilícita, fraudulenta o indebida.
En los supuestos en los que el Usuario tenga en su registro un seudónimo se obliga a no utilizar cualquier término que pueda considerarse ofensivo o inmoral por los otros Usuarios o que vulneren los derechos de propiedad intelectual de terceros y a no utilizar en sus comunicaciones palabras y/o expresiones que puedan ser consideradas como agresiones verbales por los otros Usuarios o cuyo contenido pueda ser considerado de naturaleza ilícita, injuriosa o calumniosa.
El Usuario es responsable, en todo momento, de la privacidad y seguridad de su registro de su nombre de Usuario y de su contraseña en su equipo informático o terminal desde el que se conecte a Internet. El Usuario es el exclusivo responsable si la combinación del registro de Usuario y/o su contraseña son obtenidos ilegalmente por terceros o utilizados debido a que cualquier virus que haya infectado el terminal desde el que el Usuario accede a su Cuenta de Juego. El Usuario deberá comunicar al Licenciatario de forma inmediata, sobre cualquier tentativa de vulneración o violación de la seguridad de su terminal sobre la que tenga conocimiento.
El Usuario es responsable exclusivo del acceso que realice a los Servicios de Juego desde internet, así como en relación a la obtención de los consentimientos y permisos requeridos para el uso de los Servicios de Juego y la descarga de cualquier software relacionado.
Utilizará de forma adecuada los Servicios de Juego y cualquier software relacionado sin perjudicar al Licenciatario ni a los demás Usuarios que estén usando los Servicios de Juego. El Licenciatario tendrá derecho a cerrar la Cuenta de Juego de un Usuario, y a retener todos los fondos depositados en ella, en los supuestos en los que considere que un Usuario está realizando un uso fraudulento, o con mala fe, de los Servicios de Juego.
El Licenciatario podrá suspender cautelarmente al Usuario que haya tenido, a su juicio, un comportamiento colusorio o fraudulento o que haya permitido la utilización de su registro de Usuario por terceros, hasta que se demuestren los hechos. Una vez analizados los hechos, si el Licenciatario tuviera elementos de juicio suficientes para poder considerar probado que el Usuario ha incurrido en fraude, colusión o puesta a disposición de terceros de su propia Cuenta de Juego, el Contrato será resuelto unilateralmente y notificado este hecho, junto con los elementos de juicio recabados, a la Autoridad de Aplicación y/o autoridades competentes en materia de prevención de lavado y financiación del terrorismo.
El Usuario se compromete a no alterar el normal desarrollo de los Servicios de Juego. Para ello, adoptará los comportamientos y conductas basados en la buena fe, honestidad y el respeto hacia los demás participantes y hacia el Licenciatario en el uso de los Servicios de Juego.
El Usuario se compromete a comunicar al Licenciatario cualquier sospecha o presunción que pueda percibir acerca de la existencia de errores o anomalías en el funcionamiento del sistema, Plataforma de juego, software o comunicaciones a los efectos de que los mismos puedan ser subsanados inmediatamente y evitar daños posibles.
El Usuario no realizará ni llevará a cabo actos ni conductas que puedan perjudicar la reputación y honorabilidad del Licenciatario.
El Usuario tendrá derecho a que le sean acreditadas en su Cuenta de Juego los pagos de los premios obtenidos por su participación en los Servicios de Juego, siempre que hubiera cumplido los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario se compromete a jugar el 80% del dinero depositado en su Cuenta de Juego. Cumplido este requisito, el Usuario podrá retirar sin costo las sumas depositadas en su cuenta de juego. En caso de que el Usuario solicite realizar un retiro de dinero no habiendo realizado apuestas por el 80%, el Licenciatario podría deducir del monto de dicha extracción los costos derivados de las operaciones de carga y retiro de crédito.
En cualquiera de ambos casos a los fines de realizar el retiro del saldo, el Usuario deberá generar previamente una solicitud de retiro desde el Sitio Web, la cual será sometida a un proceso de aprobación del Licenciatario para verificar la información. El retiro de saldos se efectuará en los lugares y/o por los medios habilitados por el Licenciatario para tales efectos. Si el Usuario realizó cargas de créditos mediante dinero en efectivo, el retiro del saldo de su cuenta sólo se podrá efectuar en dinero en efectivo.
Poner a disposición del Usuario en la Plataforma de forma clara, concisa y sencilla el contenido de la Política de Juego Responsable del Licenciatario.
Hacer accesible al Usuario durante el uso de los Servicios de Juego la información relativa al tiempo que lleve jugando o utilizando los Servicios de Juego.
Hacer accesible al Usuario la información relativa a sus sesiones de juego.
Pagar de conformidad con las Reglas de Juego de cada Juego los premios obtenidos por el Usuario, siempre que éste haya cumplido los Términos y Condiciones presentes.
Facilitar al Usuario, en cualquier momento, los importes jugados, así como el saldo de su Cuenta de Juego.
Asignar al Usuario los importes ingresados. Todo importe que sea depositado para efectuar apuestas en el Sitio Web deberá ser informado por el Usuario al Licenciatario para que se lo asigne a su Cuenta de Juego. Los depósitos deberán ser realizados a través de los medios autorizados por el Licenciatario a tal fin y generarán por parte del Licenciatario una obligación de la de responder por dicho dinero frente a los Usuarios que se regirá por lo dispuesto en estos Términos y Condiciones y la política de pagos establecida en el Sitio Web y la normativa legal vigente. En ningún caso este depósito podrá entenderse que constituye un fideicomiso ni que el Licenciatario actúa como fiduciario en su nombre, ni genera ningún tipo de obligaciones fiduciarias con relación al Usuario.
Proceder al pago de los premios obtenidos por los Usuarios en cada uno de los juegos ofrecidos en el Sitio Web y de acuerdo a las Reglas de Juego de cada Juego.
En general, cumplir con todas y cada una de las obligaciones derivadas del presente Contrato de Juego.
Modificar los presentes Términos y condiciones, las condiciones de acceso al Sitio Web, técnicas o no de forma unilateral y sin previo aviso a los Usuarios, sin perjuicio de lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones y en las Reglas de Juego de cada Juego.
Modificar unilateralmente y sin previo aviso, la estructura y diseño del Sitio Web, así como actualizar, modificar o suprimir todo o parte de los Servicios de Juego y condiciones de acceso.
Limitar, excluir o condicionar el acceso de los Usuarios cuando, a juicio del Licenciatario, éstos no cumplan las garantías de correcta utilización del Sitio Web o del uso de los Servicios de Juego conforme a lo establecido en el presente Contrato de Juego.
Denegar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, el acceso al Sitio Web de los usuarios que incumplan el Contrato de Juego o las Reglas de Juego de cada Juego.
Denegar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, el acceso al Sitio Web de los usuarios que hayan proporcionado en su registro datos falsos.
Proteger los derechos del Licenciatario, así como los de terceros que presten sus Servicios de Juego o contenidos a través del Sitio Web, emprendiendo las acciones legales o judiciales pertinentes.
Exigir las indemnizaciones que pudieran derivarse por el uso indebido o ilícito de todo o parte de los Servicios de Juego y contenidos prestados a través del Sitio Web a los Usuarios.
Se podría exigir al Usuario el pago de las comisiones de los métodos de pago empleados, cuando en el momento de la retirada de saldo se verifique que el Usuario no ha jugado, el 80% de la cantidad depositada hasta el momento de la retirada, ello en los términos de lo dispuesto en el punto 11. Derechos y Obligaciones del Usuario.
El Licenciatario se compromete a adoptar las medidas pertinentes para el buen funcionamiento del Sitio Web, el software, la información y los servicios que se suministran de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones y a la normativa que lo autoriza, como así también a tomar todas las precauciones que correspondan para garantizar que los procesos y/o dispositivos que emplee para acceder y utilizar el Sitio Web, el software y demás servicios no le expongan a los riesgos de un virus informático, programas espías o publicidad u otros procesos o intromisiones malintencionadas, destructivas o corruptas para el sistema informático del Usuario u otro dispositivo o datos contenidos en ellos.
El Licenciatario se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web, así como la prestación de parte o todos los Servicios de Juego que se prestan a través del mismo, en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos del suministro eléctrico o por cualquier otra causa fundada, sin que por ello el Usuario tenga derecho a indemnización alguna.
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En caso de existir errores en el sistema de comunicación, bugs o virus relativos a su Cuenta de Juego u otros elementos de los Servicios de Juego que resulten en la pérdida de información para el Usuario o cualquier otro daño a su equipo o a su software, el Licenciatario se reserva el derecho de anular los juegos en cuestión y llevar a cabo cualquier acción para corregir dichos errores tan pronto como tenga conocimiento, no siendo responsable en cualquier caso de dichos daños, costos, gastos, pérdidas o reclamaciones resultantes de tales errores, ni estando obligado a realizar ningún reemplazo sobre su red y/o sistemas o servicios similares. El Licenciatario no será responsable en el caso de errores de sistemas, en el Sitio Web, software o comunicaciones que puedan afectar la liquidación de cuentas, apuestas y /o su resultado, montos apostados, ganancias, o cualquier otro elemento de la plataforma de juego, y se reserva el derecho de anular todas las apuestas afectadas por tales errores, incluyendo la cancelación de todas las ganancias de un jugador atribuibles a tales errores, interferencias o daños y llevará a cabo las acciones para corregir tales errores, daños a su propio sistema de ordenador, cualquier otro dispositivo o datos contenidos en ellos.
Funcionalidad reducida para ciertas terminales de usuario. Las terminales de Usuario que disponen de una interfaz gráfica más reducida que otros, (como por ejemplo los dispositivos móviles frente a las computadoras personales) podrán ofrecer algunos contenidos que no puedan visualizarse completamente como en las otras terminales. El Sitio Web podrá ofrecer, por razones estrictamente técnicas derivadas de las características de la terminal, distinta funcionalidad en los diferentes tipos de terminales.
Mediante su registro en la plataforma, el Usuario acepta expresamente las limitaciones de información o funcionalidad de ciertas terminales que le fue informada en el párrafo anterior, renunciando a efectuar cualquier tipo de reclamo que pudiera originarse en dicha circunstancia contra el Licenciatario y/o la Autoridad de Aplicación.
El Usuario acepta que, en caso de que el Sitio Web o los Servicios de Juego no funcionen correctamente como resultado de, entre otras causas, un retraso o interrupción en la operación o transmisión, cualquier pérdida o daño de información o fallo en la línea, cualquier abuso de una persona sobre el Sitio Web o su contenido, o cualquier error u omisión del contenido o cualquier otro factor fuera del control del Licenciatario.
El Licenciatario no será responsable por ninguna pérdida, incluyendo pérdida de ganancias, que pudieran resultar.
Si cualquiera de tales errores resultará en un aumento de ganancias debidas o pagadas a un Usuario, éste no tendrá derecho a tales ganancias devengadas del aumento en cuestión. En tal caso, el Usuario deberá abonar cualquier ganancia acreditada a su cuenta por error del Licenciatario e informárselo de forma inmediata.
El Licenciatario, sus asociados, socios, representantes, empleados en ningún caso serán responsables de daños, pérdidas o gastos, sean estos directos o indirectos, ni pérdidas económicas derivadas o como resultado del acceso y/o uso del Sitio Web, plataforma de juego, software, servicios, información y carga con independencia de que el Licenciatario haya sido informado o no de tales circunstancias. En este caso la responsabilidad máxima del Licenciatario, si correspondiere, no superará el importe correspondiente a la apuesta que hubiese realizado.
En caso de reclamación o conflicto el Usuario podrá presentar dicho reclamo a través del Servicio de atención al cliente. El Licenciatario resolverá el reclamo y lo comunicará al reclamante en un plazo no superior a 10 (diez) días hábiles, contados desde la fecha en la que el reclamo hubiera sido recibido.
En el caso improbable de que se produjera una discrepancia entre el resultado que aparece en su dispositivo y los resultados en los registros de transacción que surjan del sistema del Licenciatario, el Usuario expresamente acepta que el resultado de los registros de transacción del sistema del Licenciatario auditado por la Autoridad será la prueba concluyente e irrefutable del resultado.
El presente Contrato de Juego podrá ser resuelto en los supuestos establecidos en la Ley, en este contrato y en los siguientes supuestos, sin necesidad de declaración judicial al respecto:
Por cualquier incumplimiento del Usuario de los presentes Términos y Condiciones.
Por infracciones de las leyes o de los derechos de terceros cometidas por el Usuario.
El uso directo o indirecto de los Servicios de Juego llevadas a cabo por Usuarios Prohibidos.
La utilización de los Servicios de Juego de parte del Usuario o de parte de cualquier otra persona que acceda a los Servicios de Juego o el Software usando su nombre de Usuario, con o sin su autorización.
El Licenciatario podrá resolver de forma unilateral el presente Contrato de Juego y cerrar la Cuenta de Juego y el registro de Usuario, sin previo aviso y de forma inmediata en los siguientes casos:
Cuando por cualquier causa el Licenciatario decidiera interrumpir el suministro de los Servicios de Juego en general o específicamente para un Usuario;
En los casos en los que el Licenciatario considerara que el Usuario ha incumplido alguno de los Términos y Condiciones del Contrato de Juego, comprendiendo pero no limitándose a que el Usuario tiene más de una a Cuenta de Juego registrada, proporciona información de registro incorrecta o engañosa, sobre su identidad, no es mayor de edad, accede y participa al Sitio Web y la plataforma de juego desde una jurisdicción distinta de la Provincia de Formosa, cambió su domicilio fuera de dicha jurisdicción y /o cualquier otra en la que la participación en los servicios referidos esté prohibida o no estuviere autorizada mediante la firma de los convenios respectivos con la Autoridad de Aplicación, deposita dinero procedente de actividades ilegales o no autorizadas, ha sido descubierto estafando o tratando de estafar o que ha estafado a otra persona.
Por cualquier otra causa general establecida en la Ley.
La resolución del Contrato de Juego por parte del Licenciatario por cualquiera de las causas establecidas en el Contrato no dará derecho al Usuario a reclamar ningún tipo de indemnización a su favor.
La Cuenta de Juego y el Registro de Usuario podrán ser cancelados por el Licenciatario a petición del Usuario en cualquier momento. El Licenciatario procederá a la cancelación dentro de los 7 días hábiles a contar desde que recibió la petición de cancelación por parte del Usuario.
Las cancelaciones de la Cuenta de Juego y del Registro de Usuario podrán solicitarse a través de los medios de contacto publicados en el Sitio Web.
Es condición necesaria para proceder a la cancelación de la Cuenta de Juego y del Registro de Usuario que éste no disponga de saldos en la Cuenta de Juego ni jugadas pendientes. En el supuesto de que en el momento de petición de cancelación existan jugadas pendientes o disponga de saldo activo en su Cuenta de Juego, el Usuario deberá esperar a que todos los juegos pendientes concluyan y acreditar las eventuales ganancias o premios. Una vez acreditado el saldo y concluidos los juegos pendientes, el Licenciatario tramitará la orden de retiro del saldo que el Usuario tuviera disponible y procesará, previa verificación de que la identidad del Usuario no califica como Usuario Prohibido, la petición de cancelación.
Las modalidades de juegos que componen la oferta de Servicios de Juego, así como las Reglas de Juego de cada Juego, instrucciones de juego, tablas de premios que regulan los mismos, puede ser consultada en cualquier momento por el Usuario en el Sitio Web.
El Usuario acepta en todos y cada uno de sus términos las reglas particulares de apuestas deportivas que regulan los mismos, las que declara conocer y las que pueden ser consultadas en cualquier momento por el Usuario en XXXXXXXXXXXXPONERLINKXXXXXXXXX
Las promociones, bonificaciones y ofertas especiales están sujetas a estos Términos y Condiciones y a las condiciones específicas de las mismas. El Licenciatario se reserva el derecho a suspender, retirar o modificar en cualquier momento las bonificaciones o promociones y los términos de las mismas. En caso de que el Licenciatario considere que un apostador está abusando del uso de bonos o promociones utilizando diferentes estrategias para realizar dicho abuso desleal o que aproveche algún virus o fallo en la plataforma de juego para beneficiarse, podrá a su solo criterio bloquear, denegar, suspender, retener o retirar cualquier jugador de cualquier bono o promoción y/o retener el pago de las ganancias de tal abuso al apostador.
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Si por algún motivo alguna de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula, ilegal o inexigible por autoridad competente, la misma será considerada inexistente, manteniendo plena validez el resto de las cláusulas no cuestionadas.
El presente Contrato de Juego y las relaciones entre el Usuario y el Licenciatario se regirán e interpretarán en todos sus puntos de conformidad con las leyes vigentes en la República Argentina. Toda controversia que se suscite con relación a los presentes Términos y Condiciones, su existencia, validez, calificación, interpretación, alcance, cumplimiento o resolución, se resolverá definitivamente por los Tribunales ordinarios competentes en la materia, con asiento en la Provincia de Formosa, República Argentina, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder, incluso el Federal.
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